Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho các khu vực được phép theo quy định địa phương
ab77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ab77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để bạn tin dùng ví điện tử của mình trên nền tảng này. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và đối soát giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong tài khoản. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi chúng tôi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo thời hạn lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn theo quy định pháp lý.